Privatlivspolitik hos Danske Designmøbler

Personoplysninger og brugen af dem

På denne side finder du oplysninger om de personoplysninger, vi indhenter, og hvordan vi bruger dem. Oplysningerne indsamles, når du besøger vores hjemmeside eller en af vores fysiske butikker.

Dataansvarlig og kontaktoplysninger

Jesper Christensen er dataansvarlig for de personoplysninger, vi modtager og behandler.

Skomagergade 21, 4000 Roskilde

Tlf: 40 43 63 03

CVR-nr: 43832948

Email: city@danskedesignmobler.dk

Indsamling af personoplysninger

Vi spørger om accept for at modtage dine personoplysninger. Nogle oplysninger er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt. Du kan selv udfylde relevante formularer på vores hjemmeside. Hvis du oplyser personoplysninger om andre, skal du have deres samtykke først.

Cookies

På www.danskedesignmøbler.dk bruger vi cookies for at optimere funktionaliteten af websitet og gøre dit besøg lettere. Du kan til enhver tid slette cookies via din browser. Læs mere om det her.

Typer af personoplysninger, vi indsamler:

• IP-adresse

• Browserhistorik

• Besøg og klik på vores hjemmeside

• Oplysninger om enheden, du bruger (type, browser, styresystem)

Formål med indsamlingen

• Marketing (målrettet)

• Produkt- og serviceudvikling

• Statistik og analyse

Behandlingsgrundlag:

• Samtykke: Når du accepterer vores cookie-banner.

• Legitim interesse: Brug af oplysninger til statistik og analyser.

Opbevaringsperiode af cookies

Cookies slettes i henhold til vores cookiepolitik, som er tilgængelig via banneret.

Personoplysninger ved besøg i butikken

Når du besøger vores butik, indsamler vi oplysninger som:

• Navn, e-mail, telefonnummer og adresse

• Ordre/købshistorik

• Kommunikation med os (f.eks. sociale medier, opkald)

Formål med oplysningerne

• Fremsendelse af ordrebekræftelse og faktura

• Administration af levering, returnering eller reklamation

• Statistik og analyse

Opbevaringsperiode

Dine oplysninger opbevares i 5 år efter dit køb, i overensstemmelse med købelovens reklamationsret.

Personoplysninger ved henvendelse til kundeservice

Vi behandler oplysninger som:

• Navn, e-mail, telefonnummer

• Henvendelsens emne (f.eks. ordre, forespørgsel)

• Dato for henvendelse

Formål med oplysningerne

• Håndtering af henvendelser

• Kommunikation

• Statistik og analyse

Sociale medier

Vi er aktive på sociale medier som Facebook og Instagram. Vær opmærksom på, at disse platforme også har deres egne privatlivspolitikker. Læs dem her:

• Facebook

• Instagram

Personoplysninger på sociale medier

Vi gemmer oplysninger som:

• Profiloplysninger (billede, navn, køn, interesser, by, civilstatus)

• Interaktioner (likes, kommentarer)

• Deltagelse i konkurrencer

• Besøg af vores profiler

Formål med behandlingen af personoplysningerne

• Statistik og analyse

• Kommunikation

• Markedsføring

Videregivelse af data

Dine oplysninger videregives kun til Danske Design Møbler og vores databehandler. Oplysningerne sælges ikke til tredjepart, men videregives om nødvendigt for at udføre vores aftaler (f.eks. til levering eller reklamation). Vi kan videregive oplysninger til politiet i tilfælde af falske betalinger eller svindel.

Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i dine personoplysninger

• Ret til at få dine oplysninger berigtiget eller opdateret

• Ret til at få dine oplysninger slettet, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem

For at udnytte dine rettigheder, kontakt os på city@danskedesignmobler.dk. Hvis du har spørgsmål, kan du også kontakte Datatilsynet:

Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby

Tlf: 33 19 32 00

Email: dt@datatilsynet.dk

Andre hjemmesider

Vi linker til eksterne hjemmesider, men vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspolitik. Læs altid deres politik.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre privatlivspolitikken. Den gældende version er den, der er offentliggjort på hjemmesiden. Senest opdateret 24-10-2024.

Klageadgang

Ønsker du at klage over et køb, kan du kontakte os på city@danskedesignmobler.dk. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til relevante nævn:

Nævnenes Hus

Toldboden 2, 8800 Viborg

naevneneshus.dk

Er du forbruger i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal:

http://ec.europa.eu/odr